Voici la définition de quelques termes que vous croiserez certainement.
- Sphère: La "sphère" une entité importante dans Seen-apps. C'est un terme générique et original qui fait référence à un cadre spécifique où les émotions et données émotionnelles sont collectées et partagées. Une "sphère" peut être créée pour un environnement privé (famille, groupe d'ami, ...), professionnel (entreprise, magasin, association, ...) ou éducatif (école, université, ...).
- Contributeur vs Consommateur: Ce sont 2 types de relation qu'un utilisateur Seen-apps peut avoir avec une "sphère".
- Contributeur: Quand un utilisateur contribue à une sphère car il y travail (de manière rémunérée ou bénévole) ou qu'il en est membre (dans une association ou un club), on va utiliser le terme "contributeur". Cette relation est "sécurisée" dans le sens où n'importe quel utilisateur ne peut pas s'auto déclarer "contributeur" (membre) d'une sphère. Il doit y être invité ou approuvé.
- Consommateur: Quand un utilisateur est client d'une entreprise, ou utilisateur d'une application, ou encore bénéficiaire d'un service (dans le non-marchand par exemple), on utilisera le terme "consommateur". C'est une relation éphémère ou l'utilisateur est inconnu de la sphère. Cette relation peut être sécurisée, si besoin, par de la géolocalisation, afin d'éviter que des utilisateurs qui ne se trouve pas sur le lieu de "consommation" partage un faux ressenti.
- Tag: Les "tags" sont des mot-clés assignés automatiquement à chaque collecte dans Seen-apps, en fonction de l'utilisateur ou du contexte (sphère, groupe, session, ...). Ils permettent d'offrir une grande richesses de vues différentes lors de la visualisation et l'analyse de rapports.
- Groupe vs Session: Ce sont tous les 2 des sous-ensembles d'une "sphère", le premier pour la dimension "contributeur", le second pour la dimension "consommateur".
- Groupe: Dans la dimension "contributeur" d'une "sphère", il est possible de créer des sous-ensembles appelés "groupe". (exemple: un département d'une entreprise, une équipe, ...) Les "groupes" peuvent être organisés dans une structure hiérarchique, sous forme d'arbre. Chaque "groupe" est composé de membres. Les membres pourront enregistrer un ressenti lié à ce "groupe". Dans les rapports, il sera possible de filtrer les ressentis pour ne voir que ceux d'un "groupe" spécifique.
- Session: Dans la dimension "consommateur" d'une "sphère", il est possible de créer des sous-ensembles appelés "session". (exemple: un événement, des portes ouvertes, le lancement d'un nouveau produit, ...). Les "sessions" peuvent être organisées dans une structure hiérarchique, sous forme d'arbre. Dans les rapports, il sera possible de filtrer les ressentis pour ne vois que ceux d'une "session" spécifique.
- Campagne: Dans Seen-apps, tout utilisateur peu, quand il le souhaite, à tout moment, partager son ressenti. Une sphère peut aussi envoyer une invitation à ses membres à partager leur ressenti. Cette invitation est faite à l'aide d'une "campagne" (de collecte). Une "campagne" peut aussi collecter des thinkings, des questionnaires, ... en plus des ressentis (feeling). La nouvelle version de la fonctionnalité "campagne" qui est en cours de développement sera très riche en amélioration, avec des modèles de campagne, la possibilité de planifier plusieurs cycles pour les campagnes récurrentes, ... et facilitera l'administration. Stay tuned.